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物流与服务：极致体验的最后一公里
物流合作：顺丰速运
采用顺丰「隐私保护专线」，从包装到配送全链路加密。包裹面单仅显示收件人地址，无任何产品标识；配送过程中使用温控箱，确保产品在 30℃以下环境运输。顺丰还提供「夜间配送」服务，满足用户隐私需求，配送时效达 98%。
售后服务：平安保险
联合平安保险推出「效果保障险」，用户购买产品后可获赠 30 天保险。若使用后效果未达预期，可凭医院诊断证明申请全额退款。该服务上线以来，投诉率下降 62%，用户满意度提升至 95%。
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